Ngày 2 tháng 10 năm 2025
Tháng 4
7
2021
Chiến tranh Bot | Doanh nhân hình dung lại cách chúng ta làm việc
Hãy nghĩ về một công việc lặp đi lặp lại, tốn thời gian mà bạn đang làm hàng ngày – sao chép tệp, trích xuất dữ liệu, đổi tên nội dung nào đó – rồi tự hỏi bản thân, tại sao máy móc không làm việc đó cho bạn? Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là cơ hội của chúng tôi để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, có giá trị thấp. Làm sao? Bằng cách trao quyền cho các nhà công nghệ kinh doanh – đưa công nghệ đến tay mọi người – không chỉ để sử dụng mà còn để xây dựng nó.
Trái tim doanh nhân
Khi Kỹ sư khoa học máy tính, Francisco Igor Paniagua Anguiano gia nhập công ty cách đây 5 năm, anh ấy sẽ là người đầu tiên thừa nhận rằng đó là một thử thách – từ vị trí đồng sáng lập và người đứng đầu một công ty khởi nghiệp thành công ở Mexico đến làm công việc đầu tiên ở công ty với những người khác ở vị trí điều hành.
“Tôi thực sự là một doanh nhân chứ không phải một kỹ sư,” Francisco chia sẻ. “Khi được trao cơ hội lãnh đạo một nhóm hoàn toàn mới trong năm nay [nhóm Tự động hóa quy trình robot], thay vì nghĩ nhóm của tôi như một nhóm các nguồn lực kỹ thuật theo cấu trúc IS, tôi quay lại với cách thức kinh doanh của mình và chọn coi chúng tôi là một công ty khởi nghiệp hoàn toàn mới trong tổ chức.”
Với thách thức mới là phát triển một chương trình mang lại khả năng tự động hóa cho mọi ngóc ngách của tổ chức – không phải hàng trăm mà là hàng nghìn robot mới giúp mọi người của chúng tôi làm việc thông minh hơn chứ không phải vất vả hơn – hành trình phát triển công dân đã bắt đầu.
Tạo dựng nhà công nghệ kinh doanh | Chương trình phát triển công dân
Có hàng nghìn nhiệm vụ và quy trình cần được tự động hóa trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của chúng tôi – quá nhiều việc để IS có thể giải quyết một mình. Hợp tác với Microsoft, Francisco và nhóm của anh ấy đang thử nghiệm hai sản phẩm cuối cấp trên toàn công ty như một phần của chương trình Phát triển Công dân –Cuộc chiến bot trong hộpvàCổng thông tin tự phục vụ thông minh.
RPA là một công cụ ít mã hoặc không cần mã, yêu cầu đào tạo tối thiểu và tạo không gian để mọi người tự giải quyết vấn đề của mình. Sử dụng MS Power Automate Desktop, việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, có giá trị thấp cho phép chúng tôi tập trung vào công việc mà mọi người cần thực hiện. Sự hợp tác với gã khổng lồ công nghệ Microsoft cho phép chúng tôi tiếp cận những giải pháp tốt nhất, đã được chứng minh trong ngành. Nó cho phép chúng tôi học hỏi từ những khách hàng khác đã đến trước chúng tôi và mang lại cho chúng tôi cảm giác về quy mô toàn cầu.
“Chương trình Phát triển Công dân nhằm giúp việc thực hiện những điều đúng đắn trở nên dễ dàng hơn – cho phép mọi người trong tổ chức tự động hóa công việc mà máy móc lẽ ra phải thực hiện,” Marcie chia sẻ.
Sự hợp tác không ngừng nghỉ để nâng cao và phát triển các công nghệ sẽ đưa chúng ta đến tương lai năng lượng là chìa khóa thành công của chúng ta. Chương trình Phát triển Công dân sẽ cho phép mọi thành viên trong tổ chức của chúng tôi tạo ra sự khác biệt trong không gian này, trao quyền cho mọi nhân viên bằng công cụ để cải tiến liên tục.
Bộ phận Gas Canada của chúng tôi nhảy vào bằng hai chân
Canada Gas là công ty đầu tiên hợp tác với IS và bắt tay vào thí điểm Bot Wars. Vào tháng 2, 16 người tham gia đã được chọn, chia thành bảy nhóm và được thử thách xem xét một quy trình trong công việc hàng ngày của họ và hỏi,có cách nào tốt hơn để thực hiện việc này không?Trong 4 tuần, các nhóm đã cung cấp 7 bot mới để loại bỏ các nhiệm vụ có giá trị thấp không cần đến sức lực của con người, giúp công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
“Các nhóm được cung cấp một môi trường không có rủi ro, nơi có thể thất bại và thất bại để tạo ra những cách làm việc sáng tạo mới,” Ana Villarreal Escudero, Canada Gas Operations, Môi trường và Tính bền vững chia sẻ.
Sau nhiều tuần lên ý tưởng, thiết kế và sản xuất, các đội đã tham gia theo phong cách Dragons' Den/Shark Tank – trình bày những con bot cuối cùng của họ cho những người tham gia và ban giám khảo – một nhóm lãnh đạo cấp cao từ khắp IS và Canada Gas.
“Mỗi ý tưởng được tạo ra trong Bot Wars đều thật đáng kinh ngạc,” Jawad Masud, Phó chủ tịch cấp cao, Điều hành, Kỹ thuật & Thực thi dự án và nhà tài trợ điều hành của Mạng lưới đổi mới lõi khí Canada, chia sẻ. “Đây chính là ý nghĩa của sự đổi mới – tạo không gian cho mọi người sáng tạo, suy nghĩ sáng tạo và thúc đẩy cải tiến liên tục – tạo thời gian để mọi người có cơ hội cải thiện cách họ làm việc và mang lại kết quả cho doanh nghiệp, đặc biệt là cho khách hàng của chúng tôi.”
Cuộc chiến bot
theo con số
16 người tham gia
7 đội
4 tuần
Kết quả?
7 bot chuyển đổi
Có gì ở phía chân trời?
“Nếu Citizen Development thành công, bộ phận IS có thể trông rất khác trong một vài năm,” Francisco chia sẻ. "Chương trình này là chất xúc tác cho một điều gì đó lớn hơn nhiều. Chúng tôi sẽ không còn là người gác cổng nữa – doanh nghiệp sẽ tự tin nắm bắt các công nghệ và nhóm của chúng tôi sẽ đặt các rào chắn phù hợp cho chúng; mọi việc sẽ ngày càng trở nên dễ dàng hơn."
Vào cuối năm nay, Francisco hy vọng nhóm của anh ấy sẽ sẵn sàng triển khai sản phẩm của mình trên toàn tổ chức.
Marcie Jones
keo ty le, Giám đốc, IS Product Delivery Canada
