Thành công chỉ sau một đêm: Mã QR giữ cho hiện trường của chúng tôi được an toàn

Đổi mới và cộng tác: Kết quả lan tỏa nhanh chóng

Tất cả bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện và một đôi tai biết lắng nghe. Kirk Grunow, Giám đốc, IS Field Experience đã hỏi Stephen Bachorcik, Giám đốc khu vực, Hardisty Terminal một câu hỏi đơn giản –những thách thức hiện tại bạn gặp phải là gì?Điều xảy ra tiếp theo chứng tỏ tác động mà sự hợp tác và đổi mới có thể mang lại đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và trong trường hợp này là giúp đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của nhân viên hiện trường, nhà thầu và khách tham quan của chúng tôi.

Từ vấn đề, ý tưởng, nguyên mẫu chỉ trong một đêm

Kirk ngay lập tức gọi cho Preston Pfefferle, Giám đốc, Nơi làm việc Kỹ thuật số. Cùng nhau, họ đi từ vấn đề này đến ý tưởng khác, và ngay buổi tối hôm đó Preston đang phát triển một nguyên mẫu.

“Từ lúc chúng tôi trình bày vấn đề cho họ cho đến khi chúng tôi có trong tay giải pháp hữu hình chỉ là chưa đầy 24 giờ,” Stephen nói. "Đây là một cấp độ dịch vụ khách hàng mới. IS thực sự lắng nghe vấn đề của chúng tôi và nhanh chóng phát triển giải pháp."

Giải pháp là gì? Không phải công nghệ mới mà là một cách tiếp cận đổi mới khác – tận dụng công nghệ hiện có được xây dựng để giải quyết vấn đề. Mã QR được đặt ở lối vào sẽ cho phép mọi người đăng nhập một cách thoải mái trên chiếc xe của họ. Thế thôi. Đăng nhập tự động, không có điểm tiếp xúc, giãn cách xã hội và an toàn.

Và tất cả chỉ cần một vài người trong Dịch vụ Thông tin và Chất lỏng hỏi: 'nếu chúng tôi có thể... thì sao?'.
"Điều khiến tôi tự hào nhất về toàn bộ dự án này là sự hợp tác của chúng tôi với Liquids và sự sẵn lòng của họ để thử điều gì đó mới mẻ với chúng tôi. Họ đã tin tưởng giao phó giải pháp mà chúng tôi đưa ra," Kirk chia sẻ. “Các cuộc trò chuyện với tất cả đối tác kinh doanh của chúng tôi đã thay đổi và tôi rất hào hứng với hướng đi mà chúng tôi đang hướng tới.”

Trong vòng hai tuần, việc đăng nhập bằng mã QR đã được triển khai tại năm địa điểm thực địa, bao gồm cả Hardisty Terminal.

Tin vui lan truyền nhanh chóng

Tin tức về cách tiếp cận nhanh chóng, linh hoạt này nhằm giải quyết một vấn đề thực tế và cấp bách khi đối mặt với đại dịch toàn cầu đã sớm đến tai Joe Avery, Phó Chủ tịch, Liquids Field Operations, người từng là nhà tiên phong trong việc triển khai giải pháp này trên khắp dấu chân của chúng tôi. Joe nói: “Mọi người thực sự đứng lên và nói, 'đây là một ý tưởng'.

Kể từ cuộc trò chuyện đó vào tháng 3, Kevin Maynard, Nhà phân tích trải nghiệm thực địa của IS, đã tìm hiểu nguyên mẫu và lãnh đạo việc triển khai công nghệ tại hơn 340 địa điểm thực địa trên khắp Bắc Mỹ của chúng tôi. Đến cuối năm 2020, IS dự đoán sẽ có hơn 400 địa điểm hoạt động trên công nghệ này. Phần thú vị nhất là công nghệ tiếp tục phát triển. Mã QR không chỉ cho phép mọi người đăng nhập; giờ đây nó có khả năng hoàn thành định hướng ty le keo nha cai hom nay, định hướng địa điểm và bảng câu hỏi về COVID-19.

Bầu trời là giới hạn

"Chính những người tưởng tượng ra điều đó đã mang lại kết quả. Chúng tôi thực sự đã đánh cược rằng đây là thứ chúng tôi có thể tận dụng và cách tiếp cận đổi mới linh hoạt đã dẫn đến vị trí ngày nay của chúng tôi," Joe nói thêm. “Cách tiếp cận đó không dừng lại ở đây – bởi vì điều này có thể thực hiện được và được triển khai quá nhanh, giờ đây không có giới hạn!” Joe có nhiều ý tưởng về cách công nghệ này có thể tiếp tục phát triển nhằm đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác tại các địa điểm hiện trường của chúng tôi.

Về việc liệu việc đăng nhập bằng giấy có quay trở lại khi dịch bệnh COVID-19 lắng xuống hay không?Ngày đó đã qua lâu rồi.