Preston Pfefferle: Trở thành người dẫn đầu trong thời kỳ COVID-19

Không phải anh chàng IT điển hình của bạn

Khi Preston Pfefferle, Giám đốc nhóm Nơi làm việc Kỹ thuật số, gia nhập ty le keo chau a vào năm 2015 với kiến ​​thức nền tảng về Hoạt động Kinh doanh, anh ấy không đặt mục tiêu trở thành người lãnh đạo trong bộ phận Dịch vụ Thông tin (IS) của chúng tôi. Giống như nhiều người, anh tìm thấy niềm đam mê của mình – đổi mới kỹ thuật số – thông qua nhiều vị trí khác nhau mà anh đảm nhiệm trong 5 năm qua và những trải nghiệm bổ ích khi đón nhận những thử thách mới.

“Điều thực sự khiến tôi phấn khích khi làm việc tại ty le keo chau a là trạng thái đổi mới không ngừng – luôn có nhu cầu và mong muốn được dẫn đầu trong mọi việc,” Preston chia sẻ. “Tôi thích chứng kiến ​​mọi người áp dụng các quy trình và thủ tục mà chúng tôi đã làm theo cách tương tự trong nhiều năm và lật tẩy chúng – và tổ chức đón nhận sự thay đổi đó để đạt được điều mà chúng tôi không nhận ra rằng mình có khả năng.”

Phản ứng linh hoạt và sáng tạo của chúng tôi trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19 là ví dụ điển hình về cách chúng tôi dẫn đầu và đón nhận sự thay đổi. Chỉ trong một ngày cuối tuần, lực lượng lao động của chúng tôi đã chuyển đổi sang môi trường làm việc từ xa mà không hề lỡ nhịp – một quá trình chuyển đổi phức tạp về mặt kỹ thuật mà Preston và nhóm của anh ấy đã góp phần rất lớn vào việc giúp đảm bảo chúng tôi có thể duy trì sự cộng tác và năng suất của mình.

Hậu trường của tòa thị chính ảo của chúng tôi

Kể từ tháng 1 năm 2020, Preston lãnh đạo nhóm Digital Workplace. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo ty le keo chau a được phép cộng tác hiệu quả và nhóm quản lý tất cả ứng dụng trong không gian Office 365, bao gồm cả MS Teams. Vào tháng 7 năm 2019, Preston đã chỉ đạo ra mắt thử nghiệm MS Teams, tạo nền tảng khi nhóm của anh phải thúc đẩy tổ chức áp dụng hoàn toàn ứng dụng này sau đại dịch COVID-19.

Việc đi đầu trong các công nghệ mới cho phép chúng tôi đi trước một bước và tạo ra sự khác biệt. ty le keo chau a không chỉ phụ thuộc nhiều vào MS Teams để duy trì kết nối với các thành viên trong nhóm của họ và cộng tác trong toàn tổ chức – chúng tôi còn tận dụng nền tảng này theo một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự tương tác với Nhóm lãnh đạo điều hành (ELT) và toàn bộ lực lượng lao động trên khắp khu vực Bắc Mỹ rộng lớn của chúng tôi.

"Khi được tiếp cận vào tháng 3 với nhu cầu tạo ra sự kết nối và gắn kết thông qua cuộc trò chuyện hai chiều giữa các giám đốc điều hành của chúng tôi và toàn bộ lực lượng lao động, tôi đã rất ngạc nhiên! Không chỉ vì tôi biết chúng tôi có công nghệ mà còn hơn thế nữa vì tôi muốn thử điều gì đó mới mẻ, điều gì đó táo bạo," Preston nói.

Vì vậy, đằng sau hậu trường của các tòa thị chính ảo của chúng tôi với Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Russ Girling – đã thu hút hơn 6.000 nhân viên – bạn sẽ luôn thấy Preston hỗ trợ một nhóm đa chức năng giúp đảm bảo mọi người của chúng tôi luôn được kết nối, cập nhật thông tin và gắn kết.

Chuyển sang vị trí lãnh đạo

Preston và nhóm của anh ấy đã hỗ trợ rất nhiều cho ty le keo chau a trong môi trường làm việc thông thường của chúng tôi và kể từ khi xảy ra dịch COVID-19, yêu cầu hỗ trợ từ nhóm Digital Workplace của chúng tôi đã tăng 60%.