Nhóm hành động thực hiện thử thách - Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi

Khách hàng thương mại khí của keo ty le, Canada đang trở nên tốt hơn và thông tin ngắn gọn hơn để hỗ trợ việc ra quyết định của họ, nhờ vào nỗ lực của nhóm hành động hoạt động của khách hàng được ra mắt chỉ bốn tháng trước.

Với 44 khách hàng năng lượng TC trên tàu, đại diện cho người mua khí đốt tự nhiên, người bán và truyền tải và phân phối, nhóm hành động hoạt động để xác định các cơ hội để tăng cường các công cụ hoạt động và truyền thông giúp khách hàng dễ dàng kinh doanh với keo ty le và thông báo các quyết định. Nhận được thỏa thuận về các giải pháp để đáp ứng các nhu cầu khác nhau là một thách thức, nhưng kết quả đang được đền đáp.

Những thay đổi mà nhóm hành động đã thực hiện đối với Kế hoạch hoạt động hàng ngày NGTL - cung cấp chi tiết về mất điện và thông tin thị trường khí đốt tự nhiên keo ty le khác - làm cho thông tin chúng tôi nhận được nhiều hơn, Derek Leach, giám đốc điều khiển hệ thống của Saskenergy

Hồi Những cải tiến mà chúng tôi đã có thể thực hiện cho Kế hoạch hoạt động hàng ngày cung cấp một mức độ thoải mái cho các giám đốc điều hành của tôi rằng chúng tôi có thông tin phù hợp để đưa ra quyết định an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng của Saskenergy.

Nandha Visvanathan, Manager, Gas Trading and Management at ENMAX Energy Corporation in Calgary, is also seeing positive changes as a member of the Action Team.

Năng lượng TC đang chứng minh rằng họ hiểu được sự thất vọng mà ngành công nghiệp khí đốt tự nhiên đang có trong việc lấy và hiểu thông tin mà họ đã đưa ra.

Tôi thực sự đánh giá cao rằng keo ty le đang dành thời gian và liên quan đến những người phù hợp trong việc cải thiện giao tiếp hoạt động cho khách hàng.

Nhóm hành động Trọng tâm tiếp theo là các bản tin đường cao tốc keo ty le NRG. Khách hàng quan tâm được chào đónĐóng gópĐể cải thiện kênh truyền thông này.